Trocas e Devoluções

Prazo

Tens 14 dias a contar da data de receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução.

Condições

• O artigo deve estar em perfeito estado: sem uso, sem lavagem e com etiquetas originais
• O artigo não pode ter qualquer tipo de personalização (nome, número ou patches)
• O artigo deve ser devolvido na embalagem original ou equivalente

Artigos personalizados

Artigos com personalização (nome, número ou patches escolhidos pelo cliente) não são elegíveis para troca ou devolução, salvo defeito de fabrico comprovado.

Como proceder

Envia-nos um email ou mensagem via WhatsApp com o número da encomenda, o artigo em causa e o motivo da troca/devolução. Responderemos em até 48 horas com as instruções.

Custos de devolução

Os custos de envio de devolução são suportados pelo cliente. Em caso de defeito de fabrico, a Stichini Shirts assume os custos de reenvio.